Открытый вебинар22 июля, 15:00 МСК

30 минут, которые убивают сделку. Как BI в CRM ловит уходящих клиентов и спасает выручку

CRM показывает, какие сделки находятся в работе, но не всегда помогает руководителю увидеть, где именно компания теряет клиентов и выручку. Лиды могут долго ждать ответа, сделки — зависать между этапами, а менеджеры — создавать видимость активности без реального движения по воронке. На вебинаре разберём, как BI-аналитика поверх данных CRM помогает выявлять такие проблемы до того, как сделка будет окончательно потеряна.

Спикеры

За 60 минут вы узнаете:

Как скорость реакции на лид влияет на вероятность продажи.
Что происходит с обращением через 5, 15 и 30 минут ожидания.
Как находить зависшие сделки и просроченные касания.
Как понимать, на каких этапах воронки теряются клиенты.
Как определить менеджеров, которые тормозят движение сделок.
Почему активность в CRM не всегда означает результативную работу.
Как рассчитать стоимость задержек и неэффективных действий команды.
Какие метрики помогают контролировать продажи в режиме реального времени.
Как объединить данные CRM и BI в единую управленческую картину.
Как принимать решения до того, как сделка окончательно сорвётся.

Программа

Правило 30 минут: как скорость реакции влияет на конверсию.
Как находить зависшие лиды и сделки.
Почему стандартных отчётов CRM недостаточно для управления продажами.
На каких этапах воронки чаще всего теряются клиенты.
Как оценить эффективность менеджеров по данным CRM.
Сколько бизнес теряет из-за задержек и холостых действий.
Как отличить реальную работу от имитации активности.
Как BI помогает находить скрытые резервы роста выручки.
Как объединить CRM и BI в единую систему контроля продаж.
Ответы на вопросы участников.

Кому будет полезно

Собственникам бизнеса, которые хотят видеть, где в CRM теряются деньги.
Коммерческим директорам, отвечающим за выполнение плана продаж и выручку.
Руководителям отделов продаж, которым важно контролировать скорость обработки заявок.
Руководителям B2B-продаж с длинным циклом сделки.
Специалистам, работающим с Битрикс24 и другими CRM-системами.
Компаниям, где лиды поступают регулярно, но часть сделок зависает без понятной причины.
Командам, которые хотят управлять продажами по цифрам, а не по отчётам и объяснениям менеджеров.